JAKARTA, SERUJI.CO.ID – Gubernur DKI Jakarta, Anies Baswedan sedang menyiapkan solusi agar warga Jakarta yang ingin mengadukan masalahnya dapat ditangani lebih cepat dan tidak perlu repot harus datang ke Balaikota Jakarta untuk ditangani

“Jadi tidak dilarang kesini, tapi kita ingin warga tidak terlalu repot. Nantinya perlu ada panduan prosedur penanganan pengaduan warga di tingkat kelurahan dan kecamatan,” kata Anies, di Jakarta, Senin (30/10).

Dijelaskan oleh Anies bahwa ia bersama Wakil Gubernur Sandiaga Uno sedang merancang solusi yang praktis, sehingga warga yang ingin mengadukan masalahnya dapat ditangani lebih cepat baik ditingkat kelurahan, kecamatan hingga Gubernur.

“Jadi banyak masalah yang sampai itu (ke Balaikota -red), sebenarnya bisa selesai di level kelurahan, kecamatan bahkan Wali Kota, jadi kita lagi bangun satu-satu lagi kumpulkan masalahnya,” jelasnya.

Mantan Menteri Pendidikan ini juga mengungkapkan bahwa pengaduan yang masuk di Balaikota beragam dan tidak semua terkait pemerintahan.

“Pengaduan warga berbeda-beda karena ada sebagian terkait pemerintahan ada sebagian masalah tidak terkait pemerintahan. Misalnya mau minta bantuan modal usaha, minta untuk kemudahan membayar BPJS yang berbeda,” katanya.

Sampai saat ini dari pantauan di lapangan, terlihat di pendopo Balaikota DKI Jakarta, kursi-kursi yang ditata untuk tempat duduk warga yang akan mengadukan masalahnya. Dan tampak sejumlah pegawai Pemda siap menerima pengaduan warga yang datang.

(ARif R/Hrn)