Saldo Rekening Anda Tiba-Tiba Berkurang/Bertambah? Begini Penjelasan Bank Mandiri


JAKARTA, SERUJI.CO.ID – Sejak pagi tadi, Sabtu (20/7) beberapa nasabah Bank Mandiri Tbk (BMRI) mengeluhkan saldo di rekeningnya tiba-tiba berubah. Ada yang saldonya berkurang bahkan jadi nol, ada juga yang tiba-tiba bertambah.

Mungkin anda juga sedang mengalami nasib yang sama, tentu akan panik sekali. Apalagi jika sedang berakhir pekan, sedang butuh uang buat bayar pesanan makanan, tapi saldo yang tadinya masih ada, tiba-tiba lenyap begitu saja.

Dalam jumpa pers yang diadakan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7), Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas menjelaskan bahwa telah terjadi error atau masalah dalam sistem IT yang digunakan Bank Mandiri, sehingga terjadi perubahan saldo sebagian nasabah.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini dan membuat tidak nyaman,” kata Rohan Hafas.

Dijelaskan oleh Rohan bahwa kejadian tersebut disebabkan sistem backup data yang mengalami corrupt (data rusak) saat diunggah ke sistem pada Sabtu (20/7) pagi.

“Ada sekitar 10 persenan nasabah yang mengalami hal ini, dan saat ini sedang kami perbaiki dan segera sadonya akan kembali lag,” jelasnya.

Diungkapkan Rohan, saat ini tim IT Bank Mandiri tengah memperbaiki sistem yang sedang bermasalah tersebut. Ia memastikan saldo milik nasabah tetap aman, dan akan kembali dalam waktu kurang lebih 2 jam.

“Kami memastikan dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” tukasnya.

Selain melakukan pengecekan dalam waktu 2 jam ke depan di ATM dan internet Banking, Rohan juga mempersilahkan nasabah yang saldonya belum kembali untuk melakukan pengecekan langsung ke kantor Bank Mandiri terdekat.

Selain itu, Rohan menegaskan bahwa yang terjadi ini murni error system, tidak ada unsur penipuan (fraud).

“Bahwa ini tidak ada unsur fraud dan sebagainya. Ini murni error system,” pungkasnya.

TINGGALKAN KOMENTAR

Silahkan isi komentar anda
Silahkan masukan nama

ARTIKEL TERBARU

NKRI Adil dan Beradab

Mempertentangkan syariat Islam dengan Pancasila adalah ahistoris dan tidak logis. Apalagi, faktanya, syariat Islam memang tidak bisa dipisahkan dari kehidupan masyarakat Muslim Indonesia.

Fahira ke Haters Anies: Jangan Sering Gol Bunuh Diri Nanti Kehabisan Energi

Bedakan wilayah Bekasi, Tangerang dan DKI saja tidak mampu. Siapa pengelola Kawasan GBK dan Jembatan Utan Kemayoran saja tidak paham. Bagaimana mau mau kritik apalagi menyerang.

Sering Kesemutan di Tangan Maupun Kaki Sejak Usia Muda, Apakah Sebabnya?

Kesemutan yang saya derita mudah timbul, semisal saat mengendarai sepeda motor, tangan saya memegang stang meskipun tidak erat dalam waktu 10 menit kedua tangan saya merasa kesemutan bercampur kebas, dan akan normal kembali apabila saya lepas.

Dinilai Lembek ke China Soal Natuna, PA 212 Minta Presiden Jokowi Pecat Prabowo

Menurut PA 212, langkah yang diambil Prabowo sangat kontras dengan sikap Presiden Jokowi yang tidak mau berkompromi dengan China yang telah melakukan pelanggaran batas wilayah di perairan Natuna.

Inilah Kekayaan Bupati Sidoarjo Saiful Ilah Yang Kena OTT KPK

Jumlah harta Saiful ini melonjak hampir empat kali lipat dibanding saat awal ia menjabat Wakil Bupati Sidoarjo periode 2005-2010, yang berdasarkan LHKPN tertanggal 28 April 2006 bernilai total Rp17.349.095.000.

Flash: Bupati Sidoarjo Kena OTT KPK Terkait Dugaan Pengadaan Barang dan Jasa

OTT KPK ini, adalah juga yang pertama kali sejak revisi UU KPK diundangkan menjadi UU Nomor 19 Tahun 2019 atas perubahan kedua atas UU Nomor 30 Tahun 2002.

Utang RI Meroket Rp4.778 Triliun, Sri Mulyani: Kita Masih Lebih Hati-hati Dibanding Malaysia

Bahkan, jika dibanding negara tetangga seperti Malaysia, Singapura dan Filipina, jelas Sri Mulyani, pengendalian utang Indonesia jauh lebih hati-hati.

TERPOPULER

close