Saldo Rekening Anda Tiba-Tiba Berkurang/Bertambah? Begini Penjelasan Bank Mandiri

JAKARTA, SERUJI.CO.ID – Sejak pagi tadi, Sabtu (20/7) beberapa nasabah Bank Mandiri Tbk (BMRI) mengeluhkan saldo di rekeningnya tiba-tiba berubah. Ada yang saldonya berkurang bahkan jadi nol, ada juga yang tiba-tiba bertambah.

Mungkin anda juga sedang mengalami nasib yang sama, tentu akan panik sekali. Apalagi jika sedang berakhir pekan, sedang butuh uang buat bayar pesanan makanan, tapi saldo yang tadinya masih ada, tiba-tiba lenyap begitu saja.

Dalam jumpa pers yang diadakan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7), Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas menjelaskan bahwa telah terjadi error atau masalah dalam sistem IT yang digunakan Bank Mandiri, sehingga terjadi perubahan saldo sebagian nasabah.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini dan membuat tidak nyaman,” kata Rohan Hafas.


Dijelaskan oleh Rohan bahwa kejadian tersebut disebabkan sistem backup data yang mengalami corrupt (data rusak) saat diunggah ke sistem pada Sabtu (20/7) pagi.

BACA JUGA:  DPR: Pengajuan Cagub Tunggal BI Belum Tentu Mulus

“Ada sekitar 10 persenan nasabah yang mengalami hal ini, dan saat ini sedang kami perbaiki dan segera sadonya akan kembali lag,” jelasnya.

Diungkapkan Rohan, saat ini tim IT Bank Mandiri tengah memperbaiki sistem yang sedang bermasalah tersebut. Ia memastikan saldo milik nasabah tetap aman, dan akan kembali dalam waktu kurang lebih 2 jam.

“Kami memastikan dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” tukasnya.

Selain melakukan pengecekan dalam waktu 2 jam ke depan di ATM dan internet Banking, Rohan juga mempersilahkan nasabah yang saldonya belum kembali untuk melakukan pengecekan langsung ke kantor Bank Mandiri terdekat.

Selain itu, Rohan menegaskan bahwa yang terjadi ini murni error system, tidak ada unsur penipuan (fraud).

“Bahwa ini tidak ada unsur fraud dan sebagainya. Ini murni error system,” pungkasnya.

BACA JUGA

Loading...

Kolom dr. Irsyal, Sp PD

TINGGALKAN KOMENTAR

Silahkan isi komentar anda
Silahkan masukan nama

ARTIKEL TERBARU

Loading...

Wanita Muda Kaki Sering Kesemutan dan Perut Bagian Bawah Sakit, Gejala Apa?

Dokter, sudah 4 hari ini kaki saya terasa kebas dan gampang kesemutan. Juga perut saya bagian bawah terasa sakit. Kira-kira sakit apa ya dok?

Politisi Kampungan

Enam Pilar Kemerdekaan Ekonomi Bangsa

Walaupun telah merdeka secara politik sejak tahun 1945, akan tetapi RI masih terus tergantung produk perusahaan-perusahaan asing hingga saat ini. Mulai dari bangun pagi ke bangun pagi berikutnya kita menggunakan dan mengkonsumsi produk-produk perusahaan asing.

Terpilih Sebagai Ketua Kadin Surabaya, Ali Affandi: Tantangan ke Depan Sangat Komplek

Menurut putra pertama Ketua Kadin Jatim La Nyalla Mattaliti ini, tantangan Surabaya kedepan sangat komplek. Terlebih JP Morgan mengatakan bahwa pada tahun 2020 akan terjadi krisis global. Untuk itu, katanya, Surabaya harus menguatkan diri dan membentengi para pengusaha agar tetap berdaya dan berjaya.

Tegaskan NasDem Tidak Minta-Minta Jatah Menteri, Paloh: Jika Diperlukan Boleh

"Kami tidak pernah minta-minta menteri, tergantung presiden saja; diperlukan NasBem boleh, tidak diperlukan juga tidak apa-apa," kata Paloh

Tidak Terbukti Ada Penggelembungan Suara Pileg 2019, MK Tolak Permohonan PKS

Dalam pertimbangan hukum yang dibacakan oleh Hakim Konstitusi Wahiduddin Adams, Mahkamah menyatakan dalil pemohon terkait tuduhan pengurangan suara bagi PKS dan penambahan suara bagi Partai Bulan Bintang (PBB) tidak benar.

Kongres V PDIP: Dihadapan Pimpinan Parpol, Mega Isyaratkan Puan Harus Jadi Ketua DPR RI

Mega mengisyaratkan kursi Ketua DPR RI akan diduduki oleh putrinya yang kini menjabat Menko Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Puan Maharani.

Soal Impor Rektor, KSP: Yang Dimaksud Adalah Berkualifikasi Internasional Bukan Harus Asing

Deputi II Kantor Staf Presiden (KSP) Yanuar Nugroho menjelaskan, wacana pemerintah tersebut sebenarnya berkaitan dengan kualifikasinya berskala internasional, bukan soal kewarganegaraannya.

Tidak Terbukti Ada Penggelembungan Suara Pileg 2019, MK Tolak Permohonan PKS

Dalam pertimbangan hukum yang dibacakan oleh Hakim Konstitusi Wahiduddin Adams, Mahkamah menyatakan dalil pemohon terkait tuduhan pengurangan suara bagi PKS dan penambahan suara bagi Partai Bulan Bintang (PBB) tidak benar.

Dewan Pers Ingatkan Media untuk Terus Kawal Janji Politik Yang Dilontarkan Pada Pemilu 2019

Menjelang Pemilu 2019 media sibuk membahas tentang persoalan pemilu, namun setelah pemilu media seakan-akan diam.

Nilai Tidak Etis Parpol Pengusung Prabowo Gabung Pemerintah, Begini Kata Pakar Hukum Tata Negara

Saat Pilpres 2019 saling rebut kekuasaan, lantas saat kalah bergabung ke yang menang. Tidak Etis. Kata pakar HKTN ini.

Terbukti Langgar Kode Etik Saat Pemilu 2019, DKPP Copot Ketua KPU Sumut

Ketua Komisi Pemilihan Umum (KPU) Sumatera Utara (Sumut), Yulhasni diberi peringatan keras dan dicopot dari jabatannya oleh Dewan Kehormatan Penyelenggara Pemilu (DKPP) RI.

TERPOPULER

Mars Ya Lal Wathon Berkumandang di Istiqhotsah Kubro NU

Indonesia Biladi, Anta ‘Unwanul Fakhoma, Kullu May Ya’tika Yauma, Thomihay Yalqo Himama

Jin Tidak Takut dengan Bacaan Ayat Kursi